En entornos donde conviven equipos DevOps con estructuras ITIL tradicionales, lograr una colaboración efectiva puede marcar la diferencia entre el éxito y la frustración. Esta sesión muestra cómo alinear ambos mundos a través de prácticas modernas de ITIL 4, enfocadas en el valor. Se abordarán flujos de valor, gestión del cambio ágil, gestión del riesgo y cómo fomentar una cultura colaborativa sin ralentizar la entrega continua. Con ejemplos reales y análisis de fricciones habituales, exploraremos cómo transformar procesos y gobernanza para acompañar la velocidad del desarrollo sin renunciar a la estabilidad operativa. Una visión práctica para quienes buscan construir puentes y no muros entre operaciones y desarrollo.

El ponente será Manuel Alejandro Escobar Cortes,consultor con más de una década de experiencia en consultoría funcional y formación especializada en tecnologías empresariales, actualmente Formador Consultor en CAS Training dentro del área de Metodologías ITIL, DevOps y Oracle ERP.  Durante 9 años desarrolló su carrera como Consultor Funcional Oracle PeopleSoft, participando en proyectos de implantación, soporte y optimización de procesos, aplicando metodologías ITIL y enfoques ágiles para asegurar la trazabilidad, estabilidad y alineación con las necesidades del negocio.