| Metodología | Virtual |
|---|---|
| Tipo | SEMINARIO |
| Fecha inicio | 06/04/2026 |
| Fecha fin | 06/04/2026 |
Este seminario intensivo expone las últimas novedades de la biblioteca ITIL 4, con un enfoque práctico en cómo sus principios y modelos (SVS y SVC) facilitan la colaboración efectiva y la gestión del talento dentro de los equipos de TI. Se abordará cómo las prácticas de ITIL 4 se integran con metodologías como Agile y DevOps para transformar los equipos de silos a unidades de co-creación de valor en la gestión de proyectos
El ponente será OSCAR CORBELLI
- Grado Universitario en Auditoría, Econo-mía y Gestión Financiera. (C.P.A.) y Licen-ciado en Administración de Empresa. (Uni-versidad Argentina de la Empresa)
- ITIL Serv. Manager V2, Nivel Expert V3, ITIL 4 Managing Professional
- Otras certificaciones: Prince2, Outsourc-ing, Lean Six Sigma.
- Experto en Análisis de Capacidad de Procesos IT, en Madurez de Organizaciones IT; en aná-lisis Económico-Financieros, en Gestión de Negocios y Metodologías Comerciales de Ayuda al Cliente.
- Dominio de Técnicas de Diseño e Implemen-tación de Prácticas de gestión basado en ITIL®.
- Desarrollo de Personas y Equipos
Especialista en cambios culturales, sobre todo en ayudar a salir de la cultura "es lo que hay" y superar la resistencia a trabajar en entornos colaborativos (lo denomino Bluff Management)
Comunicar a los/as profesionales IT las ultimas novedades de la nueva biblioteca ITIL4® focalizándose en la gestión colaborativa de los equipos y la gestión del talento.
Uno de los mayores desafíos de las organizaciones IT es lograr el trabajo en equipo, de forma colaborativa, cuando en numerosos casos se trabaja en silos y en el mejor de ellos solamente se coopera en la solución de problemas.
Para los/as profesionales de todos los niveles, involucrados/as en la gestión de servicios IT, incluyendo jefes/as de equipos, dirigentes del negocio y usuarios/as Objetivos/as
- Duración :
4 horas - Metodología :
Virtual - Tecnología :
- ITIL
- Introducción: conceptos básicos de la biblioteca ITIL4 y sus diferencias con la Versión 3 Edición 2011.
- Service Value System: sistema de co-creación de valor y la relación con todos los aspectos involucrados en su gestión.
- Service Value Chain: su objetivo, actividades y relaciones con los productos y servicios de valor.
- Los nuevos conceptos asociados a la transformación digital y las formas en que los equipos de TI colaboran para lograr objetivos de negocio.
- Relación de trabajo de equipos Agile, Lean, DevOps con las buenas prácticas ITIL4.
- Participación activa de los equipos TI en el nuevo esquema ITIL4:
- Crear, entregar y dar soporte
- Gestionar el valor para todas las partes
- La organización IT de alta velocidad
- Dirigir, planificar y mejorar