| Tipo de edición | Edición única (desempregados/as e ocupados/as) |
|---|---|
| Metodoloxía | Virtual |
| Tipo | CURSO |
| Matrícula | Gratuíta |
| Data inicio | 02/02/2026 |
| Data fin | 06/02/2026 |
| Certificación oficial | Si |
| Exame | ITIL4 Strategist: Direct, Plan and Improve |
| Nº inscritos | 0 |
O módulo ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve está deseñado para calquera persoa que necesite aliñar os obxectivos do seu equipo coa estratexia organizacional. Proporciona orientación sobre a integración da mellora continua na cultura organizacional. Axuda coa planificación do traballo, a mellora de produtos e a xestión do cambio.
- Impulsar e xestionar un cambio organizacional efectivo.
- Fomentar unha cultura de mellora continua.
- Facilitar a toma de decisións.
- Apoiar a xestión do cambio.
- Minimizar a interrupción.
- Innovar sen deixar de cumprir.
- Prepararche para o exame de certificación ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve.
O curso está dirixido a profesionais de TI e líderes organizacionais que participan na definición de estratexias, planificación da mellora continua e xestión do cambio dentro dos servizos dixitais.
O perfil ideal inclúe responsables de procesos, xestores/as de servizos, xefes/as de proxecto, consultores/as e directores/as de TI que desexen aliñar os obxectivos estratéxicos da organización coa entrega de valor mediante ITIL® 4.
Tamén é especialmente axeitado para profesionais que xa posúan a certificación ITIL® 4 Foundation e queiran avanzar cara a niveis superiores do marco, adquirindo competencias prácticas para dirixir, planificar e mellorar servizos e fluxos de traballo en contornos áxiles e de alta gobernanza.
Este curso é recomendable para quen lidera ou participa en equipos de mellora continua, oficinas de goberno TI (IT Governance), transformación dixital ou xestión da calidade, e desexa aplicar os principios de dirección, planificación, medición e mellora na práctica diaria da súa organización.
Instrutor acreditado por PeopleCert para a impartición do curso ITIL4 Strategist: Direct, Plan and Improve
- Duración :
20 horas - Metodoloxía :
Virtual - Matrícula :
Gratuíta - Tecnoloxía :
- ITIL
- Beneficios :
- Opción gratuita dun exame de certificación oficial
- Diploma de asistencia
- Módulos transversais :
- Igualdade de 5 horas
Módulo 1: Conceptos clave de dirixir, planificar e mellorar
Conceptos clave de dirixir, planificar e mellorar
Diferenzas entre conceptos clave
DPI e os conceptos de valor, resultado, custo e risco
Módulo 2: Ámbito de control e métodos en dirección e planificación
Obxectivos e requisitos en cascada
Definición de políticas, controis e directrices
Establecer a autoridade para a toma de decisións
Módulo 3: O papel do goberno, risco e cumprimento (GRC)
Risco e xestión de risco en DPI
Impacto do goberno sobre DPI
Módulo 4: Mellora continua
Usar o modelo de mellora continua no SVS
Obxectivos, requisitos, saídas e criterios das avaliacións
Métodos de avaliación
Definir e priorizar resultados
Construír, xustificar e defender un caso de negocio
Revisións de mellora e leccións aprendidas
A mellora continua ao SVS
Módulo 5: Comunicación e cambio organizacional (OCM)
Natureza, ámbito e beneficios da xestión de cambio organizacional
Principios e métodos de comunicación e OCM
Interfaces efectivas na cadea de valor do servizo
Módulo 6: Métodos de medición e informes á dirección
Definición de indicadores e métrica para o apoio ao obxectivos
Módulo 7. Dirixir, planificar e mellorar fluxos de valor e prácticas
Diferenzas entre fluxos de valor e prácticas, e o seu impacto en DPI
Métodos e técnicas para dirixir, planificar e mellorar fluxos de valor e prácticas