En contornas onde conviven equipos DevOps con estruturas ITIL tradicionais, lograr unha colaboración efectiva pode marcar a diferenza entre o éxito e a frustración. Esta sesión mostra como aliñar ambos os mundos a través de prácticas modernas de ITIL 4, enfocadas no valor. Abordaranse fluxos de valor, xestión do cambio áxil, xestión do risco e como fomentar unha cultura colaborativa sen retardar a entrega continua. Con exemplos reais e análises de friccións habituais, exploraremos como transformar procesos e gobernanza para acompañar a velocidade do desenvolvemento sen renunciar á estabilidade operativa. Unha visión práctica para quen busca construír pontes e non muros entre operacións e desenvolvemento.

O relator será Manuel Alejandro Escobar Cortes, consultor con máis dunha década de experiencia en consultoría funcional e formación especializada en tecnoloxías empresariais, actualmente Formador Consultor en CAS Training dentro da área de Metodoloxías ITIL, DevOps e Oracle ERP.  Durante 9 anos desenvolveu a súa carreira como Consultor Funcional Oracle PeopleSoft, participando en proxectos de implantación, soporte e optimización de procesos, aplicando metodoloxías ITIL e enfoques áxiles para asegurar a rastrexabilidade, estabilidade e aliñación coas necesidades do negocio.