| Metodoloxía | Virtual |
|---|---|
| Tipo | SEMINARIO |
| Data inicio | 06/04/2026 |
| Data fin | 06/04/2026 |
Este seminario intensivo expón as últimas novidades da biblioteca ITIL 4, cun enfoque práctico en como os seus principios e modelos (SVS e SVC) facilitan a colaboración efectiva e a xestión do talento dentro dos equipos de TI. Abordarase como as prácticas de ITIL 4 intégranse con metodoloxías como Agile e DevOps para transformar os equipos de silos a unidades de co-creación de valor na xestión de proxectos
O relator será ÓSCAR CORBELLI
- Grao Universitario en Auditoría, Econo-miña e Xestión Financeira. (C.P.A.) e Licen-ciado en Administración de Empresa. (Uni-versidad Arxentina da Empresa)
- ITIL Serv. Manager V2, Nivel Expert V3, ITIL 4 Managing Professional
- Outras certificacións: Prince2, Outsourc-ing, #Ler Six Sigma.
- Experto en Análise de Capacidade de Procesos IT, en Madurez de Organizacións IT; en aná-lisis Económico-Financeiros, en Xestión de Negocios e Metodoloxías Comerciais de Axuda ao Cliente.
- Dominio de Técnicas de Deseño e Implemen-tación de Prácticas de xestión baseado en ITIL®.
- Desenvolvemento de Persoas e Equipos
Especialista en cambios culturais, sobre todo en axudar a saír da cultura "é o que hai" e superar a resistencia para traballar en contornas colaborativas (denomínoo Bluff Management)
Comunicar aos/as profesionais IT as ultímalas novidades da nova biblioteca ITIL4® focalizándose na xestión colaborativa dos equipos e a xestión do talento.
Un dos maiores desafíos das organizacións IT é lograr o traballo en equipo, de forma colaborativa, cando en numerosos casos trabállase en silos e no mellor deles soamente se coopera na solución de problemas.
Para os/as profesionais de todos os niveis, involucrados/as na xestión de servizos IT, incluíndo xefes/as de equipos, dirixentes do negocio e usuarios/as Obxectivos/as
- Duración :
4 horas - Metodoloxía :
Virtual - Tecnoloxía :
- ITIL
- Introdución: conceptos básicos da biblioteca ITIL4 e as súas diferenzas coa Versión 3 Edición 2011.
- Service Value System: sistema de co-creación de valor e a relación con todos os aspectos involucrados na súa xestión.
- Service Value Chain: o seu obxectivo, actividades e relacións cos produtos e servizos de valor.
- Os novos conceptos asociados á transformación dixital e as formas en que os equipos de TI colaboran para lograr obxectivos de negocio.
- Relación de traballo de equipos Agile, Lean, DevOps coas boas prácticas ITIL4.
- Participación activa dos equipos TI no novo esquema ITIL4:
- Crear, entregar e dar soporte
- Xestionar o valor para todas as partes
- A organización IT de alta velocidade
- Dirixir, planificar e mellorar