Nesta breve sesión de presentación de ITIL V5, introduciranse as novidades, en canto a temáticas, formacións e certificacións; tamén se aclararán as dúbidas sobre como isto afecta as persoas que posúan certificacións de PeopleCert ITIL da versión 4.

O relator da xornada será Óscar Corbelli, ITIL Serv. Manager V2, Nivel Expert V3, ITIL 4 Managing Professional. Experto en Análise de Capacidade de Procesos IT, en Madurez de Organizacións IT; en análise Económica-Financeiros, en Xestión de Negocios e Metodoloxías Comerciais de Axuda ao Cliente. Experto en Técnicas de Deseño e Implementación de Prácticas de xestión baseado en ITIL. Colaborador de PeopleCert en control de traducións.