ServiceNow Administration Fundamentals (SNAF)

  • Metodología
    Virtual
  • Tipo de actividad
    Curso
  • Tipo de edición
    Edición única tarde (desempleados/as y ocupados/as
  • Fecha inicio
    24/11/2026
  • Fecha fin
    26/11/2026
  • Certificación
    Sí
  • Examen certificación
    ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
  • Fecha prueba selección
    26/10/2026 17:30:00
  • Criterio de selección
    • Prueba técnica presencial en el CNTG en Santiago de Compostela
  • Período de registro
    03/10/2026 - 18/10/2026
  • Matrícula
    Gratuita
  • Horario
    De martes a xoves de 14:00 a 21:00 horas.
  • Número de plazas
    16
  • Número de inscritos
    0
  • Tecnologías
    • ServiceNow
Ficha ServiceNow Administration Fundamentals (SNAF)
Descripción

Curso oficial de ServiceNow orientado a la administración de la plataforma. Capacita a los participantes para configurar y administrar ServiceNow de forma autónoma, incluyendo gestión de usuarios y accesos, automatización de flujos de trabajo, catálogo de servicios, reporting y administración de datos, mediante formación práctica sobre una instancia real de ServiceNow. Incluye examen oficial de certificación CSA (Certified System Administrator).

Objetivos
  • Comprender la plataforma ServiceNow y sus principales capacidades.
  • Configurar aplicaciones y funcionalidades de negocio.
  • Gestionar datos, accesos, catálogo de servicios y automatizaciones.
  • Monitorizar y administrar una instancia ServiceNow.
  • Preparar y migrar mejoras entre entornos.
  • Obtener los conocimientos necesarios para la certificación oficial CSA.

Con ello se conseguirá:

  •  Explicar la Plataforma ServiceNow: Ganar conciencia funcional de aplicaciones incluyendo ITSM, Service Operations Workspace y Employee Center
  • Explorar el poder de la plataforma: Configurar aplicaciones para el negocio y habilitar el autoservicio
  • Habilitar la productividad: Monitorizar una instancia y gestionar datos de forma eficiente
  • Empaquetar mejoras:Preparar y migrar mejoras para pruebas en entornos controlados
Dirigido a

Profesionales que desempeñan funciones de administración de sistemas ServiceNow dentro de una organización y técnicos que trabajan con la plataforma en su actividad diaria. Será prerrequisito haber cumplimentado curso: Welcome to ServiceNow.

Perfil del docente

Expertos Formadores con Certificación en ServiceNow pertenecientes a la empresa del fabricante

Temario
  1. ServiceNow – The Modernized Work Experience.
  2. Explore the Power of the ServiceNow Platform.
  3. Configure Applications for Business.
  4. Manage Data.
  5. Configure Self Service.
  6. Enable Productivity.
  7. Package Enhancements for Testing.
  8. Securing a ServiceNow Instance.
  9. Capstone Project.
  • Horas
    21
  • Beneficios
    • Diploma de asistencia
    • Opción gratuita de un examen de certificación oficial
  • Fecha fin renuncia
    30/10/2026
  • Fecha inicio inscripción
    03/10/2026
  • Fecha fin inscripción
    18/10/2026
  • Horas distancia
    21
  • Horas presenciales
    0
  • Horas teleformación
    0
  • Máximo horas de ausencia
    3 horas e 9 minutos
  • Módulos
    • Módulo igualdad (5 horas)
  • Plazo abierto
    No